账号 · 会员 · 社区发言
你的手机号和看球记录，到底被怎么用
注册聊球官方版、开通一个会员档位、在战术板上留一句话，每一步会留下哪些信息，分别拿去做什么，什么时候清掉，以及你想改、想撤回、想注销时从哪里下手——下面七节按顺序说清楚，不用翻别的地方。
注册那一刻，我们拿到什么
网页版注册只走两步：手机号验证，然后设昵称、勾几个想看的栏目。填完这两步，账号就能进社区看今天的首发名单了。整个过程里落到系统里的信息，就是下面这四类。
手机号
接收验证码、识别登录的人是你。会员到期提醒和异地登录告警也走这个号码，不会另发营销短信。
昵称与关注栏目
决定你进社区先看到哪些讨论。昵称随时能改，关注栏目想加就加、想撤就撤，改完下一次刷新就生效。
会员开通与续费记录
开通的是哪一档、按月还是按年、下单时间、到期时间，以及支付通道返回的一串交易号。卡号和支付密码始终在支付通道那边，不经过我们。
设备与访问日志
设备型号、系统版本、用的哪个浏览器、几点访问了哪些页面。主要用来定位卡顿和排查异常登录。
电脑版和移动端用的是同一个账号，规则一致。在网页版看过哪些球队专题，换到电脑版登录，进去还是那些。
这些信息被拿来做什么
四件事，说全了：
- 让你登录的是你本人。手机号加验证码识别账号，换设备登录时要再确认一次。
- 核对你买的会员该享哪些权益。四档会员里看台档免费开放，战术席、教练席、包厢席按你选的周期生效；权益跟着账号走，不跟着设备走。
- 把该看的推到你眼前。按你关注的栏目和常翻的联赛专题，赛前推首发与伤停，终场后推复盘。不想被推就在设置里关掉。
- 拦住捣乱的人和异常的登录。同一号码短时间反复注册、异地突然登录、刷屏式发言，都会触发核对，核实前先限制。
手机号不会出现在站外广告名单里，看球偏好也不会打包卖给任何第三方。你翻过的球队专题，只用来决定这个社区里先给你看什么。
哪些环节会交给外部服务商
有三处需要外部服务商搭把手，其余环节由我们自己完成：
- 短信验证码。注册、登录、改密时的那条短信，由短信服务商发出。我们只把手机号交给它去投递，不连带其他信息。
- 支付通道。会员付费由支付通道完成扣款，我们收到的是交易结果和交易号，收不到你的银行卡信息。
- 服务器与图片加速。页面内容存放在云服务上，战术图和复盘图通过内容分发加速；这些都是加密传输的。
跟这些服务商合作之前，我们会确认三件事：只能按约定的用途处理数据，不能留着自己用；签数据保护条款；出现异常要第一时间告诉我们，我们同步限制相关入口并回溯日志。
存多久，谁看得见
账号还在用的期间，注册信息一直保留，否则你下次登录就认不出来了。注销之后，除了交易记录按财务与税务要求继续保存，其余信息删除或者做匿名化处理，处理完就找不回来。
访问日志留得比账号信息短，够排查一次卡顿或一次异常登录就清理，不会长期堆着。
看得见的人不多。手机号在后台默认脱敏显示，只有处理客服工单时才临时调取完整号码，每次调取都有记录。账号信息、会员与付费记录、社区内容三类数据分开授权，负责运营的同事看不到完整支付信息。全部传输走加密通道。
你能改、能撤回、能注销
这几件事你自己在账号设置里就能做完，不用等人审批：
- 查询 账号设置页能看到昵称、关注栏目、当前会员档位、到期时间，以及近期的登录设备。
- 更正 昵称、头像、关注栏目随时改，保存后立即生效；手机号换号需要重新走一次验证。
- 撤回授权 个性化内容推荐、站内提醒都能在设置里单独关掉，关掉不影响你正常看直播和翻复盘。
- 注销账号 账号设置页底部有注销入口，提交后账号立即停止登录；核实完成后信息删除或匿名化，昵称与历史发言一并处理，无法恢复。
设置里没找到入口，或者注销提交后想确认进度，写邮件到 support@liaoqiu-arena.com.cn，附上注册手机号后四位，客服频道每日 09:00–23:00 在线。更多联系方式在找到我们。
未成年人怎么用
不满 14 周岁的球迷，请在家长或监护人陪同下读完这一段，同意了再注册。注册时请如实填写年龄信息。
未成年账号默认关闭私信，部分互动入口要监护人确认之后才打开。社区审核对涉及未成年的内容优先处理，看到不合适的发言可以当场举报。
监护人需要查询、更正或删除孩子的账号信息，用注册手机号后四位发邮件到客服邮箱说明情况即可，我们核对后处理。
规则调整了怎么通知你
这份说明跟着功能走。会员档位、注册流程、外部服务商有变化，这一页会同步更新。涉及你权益的调整，会在登录或进入会员页时弹一次提示，不会悄悄改完就算数。
有疑问先翻帮助答疑，注册收费、扣费周期、电脑版适配这些问题都写在那边；社区发言和内容转载的规则在访问须知；想直接找人聊，邮件发到 support@liaoqiu-arena.com.cn 最快。
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